Seguridad y moderación en Pasalista y PasaChat
- Actualización del 14 de noviembre de 2026.
- Pasalista permite reencontrar a compañeros de escuela y conversar en salones y en privado.
- Aquí puedes consultar cómo pedir ayuda, qué hace la administración con un reporte y cómo contactarla.
Acceso por edad
- Actualmente el registro y el acceso están permitidos solo a mayores de 18 años según la fecha de nacimiento registrada.
- Las cuentas de adolescentes registradas anteriormente tienen el acceso restringido.
- La comprobación adicional de edad y las medidas para una eventual reapertura a adolescentes siguen en desarrollo.
Cómo pedir ayuda
- Si tienes el mensaje a la vista, da clic en los tres puntos que están a la derecha del mensaje, abre sus opciones y elige Reportar.
- También puedes reportar una cuenta.
- Bloquear a una persona impide el intercambio de mensajes privados en ambos sentidos.
- Ambos pueden seguir participando en el salón.
- Con una sesión iniciada puedes elegir Denunciar un mensaje en el menú.
- Indica el fragmento y la fecha, junto con el salón y el autor o, en un privado, quién lo envió y quién lo recibió.
- Guarda el folio para dar seguimiento.
- La persona reportada no verá en el chat que tú enviaste la denuncia.
Revisión y conservación de evidencia
- Los administradores revisan la información, registran sus actuaciones y pueden retirar un mensaje o suspender una cuenta.
- Cuando se reporta un mensaje, se guarda una copia del texto y de los datos disponibles de la cuenta y del envío.
- La evidencia del reporte puede conservarse aunque el usuario elimine el mensaje o su perfil.
- El Aviso de Privacidad explica qué datos se registran y cómo ejercer tus derechos.
Contacto institucional
- Responsable de seguimiento: Juan Contreras García. Para avisos o requerimientos de autoridades, escribe a info@pasalista.com o utiliza el formulario de contacto.
- El correo institucional cuenta con alertas para la atención las 24 horas.
- Consulta los Términos del servicio, las Políticas de Seguridad y el decreto publicado el 14 de octubre de 2026 en el Diario Oficial de la Federación.